Вы можете оформить возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа
Мы сможем принять изделие при соблюдении условий:
изделие не было в носке, отсутствуют следы косметики, дезодоранта, запахи, шерсть животных, сохранены товарный вид, ярлыки, пломбы и этикетки;
изделие сохраняет потребительские свойства, имеется подтверждение покупки (электронный чек/номер заказа).
Стоимость доставки при возврате или обмене оплачивается покупателем.
Чтобы вернуть/обменять изделие, напишите нам: укажите номер вашего заказа, приложите фотографию вещи и расскажите нам, что именно не подошло. Мы постараемся поменять изделие на более подходящее или вернуть вам деньги.
Для того, чтобы оформить возврат необходимо заполнить заявление на возврат, упаковать товар, который хотите вернуть в пакет или фирменную коробку и приложить заполненное и подписанное с вашей стороны заявление на возврат.
Обращаем внимание, что окончательное решение по возврату и замены мы можем принять после получения отправленного вами изделия и оценки его состояния в период 1-4 рабочих дней.
Возврат денежных средств поступает на счёт в течение 1-14 дней в зависимости от банка проводящего операцию.
В случае возникновения спорных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте rooboonn@yandex.ru
Для того, чтобы оформить возврат необходимо:
1. Связаться с нами по почте: rooboonn@yandex.ru
2. Заполнить заявление на возврат;
3. Упаковать товар, который хотите вернуть в пакет или фирменную коробку и приложить заполненное и подписанное с Вашей стороны заявление на возврат. Доставка возвратов/обменов товаров надлежащего качества происходит за счет и силами покупателя. Оформить возврат можно не позднее 7-ми календарных дней после получения.
Гарантийный срок изделий - 14 дней с момента получения заказ.